ACORD DE SERVICII

UPGRADE FITNESS CLUB

1. DEFINIȚII ȘI INTERPRETARE

1.1. În prezentul document, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:

a) UPGRADE Fitness Club și toate facilitățile sale
b) Persoana fizică care a achiziționat un abonament
c) Aplicația mobilă oficială UPGRADE
d) Toate serviciile oferite de Club
e) Prezentul document împreună cu toate anexele sale
f) Angajații și colaboratorii Clubului

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

2.1. Obiectul Contractului îl constituie furnizarea de servicii de fitness și activități conexe de către Club către Membru, în schimbul unei contravalori stabilite și achitate conform tipului de abonament ales.

2.2. Clientul înțelege și este de acord că achiziționarea abonamentului în această etapă reprezintă o pre-comandă (presale), iar serviciile vor deveni disponibile începând cu data oficială de deschidere a sălii de fitness. Data estimativă de deschidere este 01.03.2025. Perioada abonamentului va începe să curgă de la data deschiderii efective a sălii, nu de la data achiziției.

3. TIPURI DE ABONAMENTE ȘI CONDIȚII FINANCIARE

3.1. Tipuri de abonamente disponibile:

Abonament 1 lună (30 zile consecutive)
Abonament 3 luni (90 zile consecutive)
Abonament 6 luni (180 zile consecutive)
Abonament 12 luni (360 zile consecutive)

3.2. Condiții financiare

a) Prețurile abonamentelor sunt afișate pe site-ul oficial sau la recepția Clubului și pot fi modificate unilateral de către Club
b) Plata se efectuează integral, în avans
c) Clubul își rezervă dreptul de a organiza promoții temporare

3.3. Înghețarea abonamentului

Este permisă doar pentru abonamentele de 6 și 12 luni
Perioada maximă de înghețare: 30 zile pentru abonament de 6 luni; 60 zile pentru abonament de 12 luni
Solicitarea se face cu minimum 48 ore înainte
Nu este permisă în primele 30 zile de la activare
Perioada minimă de înghețare este de 7 zile consecutive

4. ACCES ȘI IDENTIFICARE

Aplicația mobilă: Este obligatorie pentru acces
Necesită date de identificare valide
Este strict personală și netransmisibilă
Orice tentativă de fraudă duce la rezilierea imediată a abonamentului

5.1. Drepturile Membrului

Acces la facilitățile Clubului conform abonamentului
Utilizarea echipamentelor disponibile
Participarea la clase/antrenamente incluse în abonament
Primirea de asistență din partea Personalului
Depunerea de reclamații/sugestii

5.2. Obligațiile Membrului

Respectarea normelor de igienă și conduită
Utilizarea echipamentului sportiv adecvat
Respectarea programărilor efectuate
Anunțarea cu minimum 4 ore înainte a anulării unei programări
Raportarea imediată a incidentelor/accidentărilor
Respectarea limitărilor medicale personale

6. SIGURANȚĂ ȘI SUPRAVEGHERE

Sistemul de supraveghere video: Acoperă toate zonele publice ale Clubului
Înregistrările sunt păstrate conform legislației în vigoare a Republicii Moldova
Accesul la înregistrări este strict limitat
Scopul principal este siguranța Membrilor

6.2. Măsuri de siguranță

Plan de evacuare în caz de urgență
Personal instruit pentru situații de urgență
Echipamente de prim ajutor disponibile
Proceduri specifice pentru accidente/incidente

7. RĂSPUNDERE ȘI LIMITĂRI

Obiecte personale pierdute/furate
Accidentări cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor
Probleme medicale preexistente
Daune rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
Prejudicii cauzate de alți Membri

8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Informații de identificare
Date de contact
Informații medicale relevante
Date biometrice pentru acces
Istoricul utilizării serviciilor

9. MODIFICARE ȘI ÎNCETARE

Modificarea contractului va avea loc cu notificare prealabilă prin afișare la locația fizică a clubului sau în aplicația mobilă, prin acceptare tacită după perioada de notificare.
Contractul încetează la expirare, prin acord, pentru încălcări grave sau forță majoră.

10. LITIGII ȘI JURISDICȚIE